Customer Success Intern

Vietnamese Version

Vị trí: Customer Success Intern
Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh/ Làm Từ Xa
Loại hình: Toàn thời gian/ Thực Tập

Giới Thiệu Về MEDIFOOD.IO:

MEDIFOOD.IO không chỉ là một công ty khởi nghiệp sáng tạo trong lĩnh vực sản xuất đồ ăn vặt dinh dưỡng; mục tiêu của chúng tôi là làm cho việc ăn vặt lành mạnh trở nên dễ dàng và ý nghĩa hơn. Chúng tôi cam kết cách mạng hóa ngành công nghiệp đồ ăn vặt bằng cách cung cấp các sản phẩm ngon miệng, bổ dưỡng với giá cả hợp lý, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận lối sống lành mạnh.

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết và đam mê cho vị trí Customer Success Intern trong chương trình Medifood Tomorrow Leaders Program. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn học hỏi, phát triển kỹ năng và xây dựng nền tảng sự nghiệp trong lĩnh vực Customer Success. Bạn sẽ được đào tạo trực tiếp từ đội ngũ quản lý dày dạn kinh nghiệm trong cả kinh doanh quốc tế và trong nước, thực hiện các ý tưởng sáng tạo và tích lũy kinh nghiệm thực chiến có giá trị. Đây cũng là cơ hội để mở ra con đường làm việc chính thức tại MEDIFOOD.

Trách Nhiệm:

• Hỗ Trợ Khách Hàng: Hỗ trợ đội ngũ trong việc thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Phát Triển Mối Quan Hệ: Tham gia vào các hoạt động phát triển mối quan hệ khách hàng, bao gồm việc hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa.
• Triển Khai Ý Tưởng: Hỗ trợ thực hiện các bài thuyết trình, lên kế hoạch và triển khai các ý tưởng mới nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Giải Quyết Vấn Đề: Tham gia giải quyết các thắc mắc và vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
• Phân Tích Phản Hồi: Giám sát và phân tích phản hồi của khách hàng để góp phần cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
• Chuẩn Bị Báo Cáo: Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo và tài liệu liên quan đến hoạt động khách hàng.

Yêu Cầu:

• Trình Độ Học Vấn: Sinh viên năm 3/4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kỹ Năng và Tinh Thần: Đam mê dịch vụ khách hàng và có tinh thần học hỏi cao.
• Kỹ Năng Cá Nhân: Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và độc lập. Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
• Có máy tính cá nhân.

Tại Sao Nên Gia Nhập Medifood:

• Cơ Hội Đặc Biệt: Cơ hội thực tập tuyệt vời với khả năng mở rộng cơ hội làm việc chính thức tại MEDIFOOD.
• Đào Tạo Chuyên Sâu: Được đào tạo và hướng dẫn trực tiếp từ đội ngũ quản lý có nhiều năm kinh nghiệm trong kinh doanh quốc tế và trong nước.
• Thưởng theo KPI: Hỗ trợ thưởng thực tập dựa trên hiệu suất KPI.
• Kinh Nghiệm Thực Chiến: Cơ hội lên ý tưởng, triển khai thực tế và xây dựng kinh nghiệm thực chiến quý giá.
• Đào Tạo Trước Khi Bắt Đầu: Chương trình đào tạo 1 tuần để trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho vị trí thực tập trước khi bắt đầu thực tập chính thức.
• Tham Gia Một Công Ty Food-tech Đang Phát Triển, nơi bạn được tôn trọng ý kiến và phát triển bản thân. 
• Môi Trường Làm Việc: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và hỗ trợ sáng tạo, phát triển cá nhân lâu dài.

Hãy nộp CV ngay hôm nay tại [email protected] với tiêu đề “MTL – Vị Trí Thực Tập – [Tên của bạn]” để không bỏ lỡ cơ hội trở thành một phần của MEDIFOOD và mở ra con đường phát triển sự nghiệp đầy triển vọng!

English Version

Position: Customer Success Intern
Location: Ho Chi Minh City/ Hybrid
Type: Fulltime/ Internship

About MEDIFOOD.IO:

MEDIFOOD.IO is not just an innovative startup in the field of nutritious snack production; our mission is making healthy snacking easier and more meaningful. We are committed to revolutionizing the snack industry by providing delicious, nutritious products at affordable prices, making it easier for everyone to embrace a healthy lifestyle.

Job Description:

We are seeking enthusiastic and passionate candidates for the position of Customer Success Intern as part of the Medifood Tomorrow Leaders Program. This is a fantastic opportunity for you to learn, develop skills, and build a career foundation in Customer Success. You will receive direct training from our experienced management team with extensive international and domestic business experience, execute creative ideas, and gain valuable hands-on experience. This program also provides a potential pathway to a full-time role at MEDIFOOD.

Responsibilities:

• Customer Support: Assist the team in establishing and maintaining customer relationships.
• Relationship Development: Engage in activities to develop customer relationships, including understanding customer needs and providing personalized support.
• Idea Implementation: Support the execution of presentations, planning, and implementation of new ideas to enhance customer satisfaction.
• Issue Resolution: Participate in resolving customer inquiries and issues effectively.
• Feedback Analysis: Monitor and analyze customer feedback to contribute to product and service improvements.
• Reporting: Assist in preparing reports and documentation related to customer activities.

Requirements:

• Educational Background: Final-year students or recent graduates in Business Administration, Marketing, or related fields.
• Skills and Attitude: Passionate about customer service with a high eagerness to learn.
• Personal Skills: Good communication skills, ability to work both independently and in teams. Strong analytical and problem-solving skills. Excellent organizational and time management abilities.

Why Join Us:

• Unique Internship Opportunity: A great internship experience with the potential to transition into a full-time role at MEDIFOOD.
• In-Depth Training: Receive direct training and guidance from a management team with extensive international and domestic business experience.
• KPI-Based Bonus: Internship bonus support based on KPI performance.
• Hands-On Experience: Opportunity to develop and implement ideas and gain valuable real-world experience.
• Pre-Internship Training: A 1-week training program to equip you with the knowledge and skills needed for the internship before starting.
• Join A Growing Food-tech Company where your opinions are valued and you can grow personally and professionally
• Professional Environment: A professional, creative working environment that supports long-term personal development.

Submit your CV today to [email protected] with the subject line “MTL – Position – [Your Name]”  to seize the opportunity to become a part of MEDIFOOD and open the door to a promising career path!