Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sao nên tham gia MEDIFOOD.IO?
-
Hầu hết các vườn hữu cơ ở Việt Nam không bán được sản phẩm của họ, nhưng việc sử dụng thực phẩm lành mạnh thì ngày càng đắt hơn. Mục đích của chúng tôi là làm sao để mọi người có thể dễ dàng tiếp cận thực phẩm hữu cơ với giá thành thấp hơn và ngăn ngừa việc lãng phí thực phẩm cũng như giúp tạo cuộc sống bền vững hơn cho nhà nông. Đây là những vấn đề cần phải kết thúc và có một giải pháp rất đơn giản cho những vấn đề này.
Hãy chọn thực phẩm hữu cơ từ MEDIFOOD.IO cho gia đình bạn. Lựa chọn thực phẩm phù hợp không chỉ giúp gia đình bạn có lối sống lành mạnh mà còn giúp #HỗTrợNhàNông canh tác hữu cơ và tạo môi trường bền vững hơn cho con cháu của bạn.
-
Tiết kiệm tiền
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm hữu cơ giàu chất dinh dưỡng với giá cả vô cùng hợp lý bằng cách loại bỏ các chi phí không cần thiết như chi phí thương lái, giảm chi phí cửa hàng, tối ưu hóa chi phí vận chuyển và bán các sản phẩm hữu cơ mà nhà nông không bán ra được hoặc siêu thị không bán.
Giá của chúng tôi thấp hơn đến 60% so với giá siêu thị.Ngưng lãng phí thực phẩm
Gần 30% sản lượng nông sản được thu hoạch ở Việt Nam không bao giờ được ăn. Trái cây và rau củ không được lựa chọn trong các vườn hoặc bị vứt bỏ ở cửa hàng hoặc nhà nông không thể bán được, đơn giản là vì chúng trông không đẹp.
Tốt hơn cho chúng ta
Lựa chọn thực phẩm phù hợp không chỉ giúp gia đình bạn có lối sống lành mạnh mà còn giúp #HỗTrợNhàNông canh tác hữu cơ và tạo môi trường bền vững hơn cho con cháu của bạn.
-
Đăng ký tham gia tại https://forms.gle/bx6SmwMqEim2a5f89
Bạn có thể theo dõi thông tin tại fanpage MEDIFOOD.IO hoặc đăng ký vào nhóm Tình Nguyện Viên #HỗTrợNhàNông để cập nhật thêm nhiều thông tin.
Gói rau tháng
-
Toàn bộ những sản phẩm hữu cơ do MEDIFOOD.IO cung cấp đều đến từ các vườn được đồng hành và hỗ trợ trong #HỗTrợNhàNông. Đây là dự án hỗ trợ những nhà vườn canh tác hữu cơ gặp khó khăn mà chúng tôi đã và đang đồng hành, hỗ trợ trong những năm vừa qua.
Tại mỗi vườn, chúng tôi hỗ trợ xây dựng thương hiệu, về nhân lực (chương trình tình nguyện viên, sinh viên thực tập), hướng dẫn làm phân hữu cơ tự nhiên, hỗ trợ cắt giảm chi phí đầu vào cũng như giúp bán ra những sản phẩm nhà vườn không bán được. Điều đó, giúp chúng tôi có được giá thành tốt hơn và đưa được những sản phẩm chất lượng đến bạn với mức giá thấp hơn đến 60% so với siêu thị.
Tìm hiểu thêm về những gì MEDIFOOD.IO đang làm tại #HỗTrợNhàNông.
-
Có. Sau khi lựa chọn những sản phẩm trong giỏ tháng, bạn sẽ được chuyển sang trang thêm những sản phẩm ngoài gói tháng, nước detox, sản phẩm đặc sản với những ưu đãi đặc biệt.
-
Có. Bạn có thể tạm dừng, bỏ qua hoặc huỷ gói tháng trước 48h thời gian kết thúc chọn sản phẩm trong giỏ.
Thời gian chọn sản phẩm trong giỏ sẽ được mở từ từ 20h00 thứ 3 đến 15h00 thứ 6 hằng tuần tại Tạo Giỏ Của Bạn hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp từ trang Tài Khoản.
Giỏ tháng hoạt động như thế nào?
-
Hiện tại, để đảm bảo chất lượng rau, củ và đưa đến gia đình bạn sản phẩm tươi nguyên vị trong vòng 24h kể từ lúc thu hoạch, MEDIFOOD.IO hiện chỉ đang giao hàng tại khu vực TP Hồ Chí Minh.
Chúng tôi sẽ cố gắng mở rộng khu vực tới các tỉnh thành trong thời gian sớm nhất.
-
Sau khi thanh toán thành công, MEDIFOOD.IO sẽ gửi email xác nhận tài khoản, đơn hàng thành công đến bạn. Đính kèm là link để bạn lựa chọn những sản phẩm trong gói tháng cho mỗi tuần.
-
Có. Thời gian chọn sản phẩm trong giỏ sẽ được mở từ từ 20h00 thứ 3 đến 15h00 thứ 6 hằng tuần tại Tạo Giỏ Của Bạn hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp từ trang Tài Khoản.
Nếu bạn muốn những sự bất ngờ, bạn không cần chọn sản phẩm, chúng tôi sẽ tự động gửi giỏ rau bất ngờ đến cho bạn vào chủ nhật.
-
Bước 1: Chọn mua gói tháng hoặc gói detox tại Chọn Giỏ Của Bạn.
Bước 2: Bạn sẽ nhận được link chọn sản phẩm gói tháng tại email đăng ký cũng như có thể truy cập tại trang Tài khoản của tôi.
Bước 3: Trang chọn sản phẩm của giỏ tháng sẽ được mở từ vào 20.00 thứ 3 đến 15.00 thứ 6 hằng tuần.
Bạn tiến hành chọn sản phẩm và chọn thêm những sản phẩm ngoài gói tháng như nước detox, sản phẩm đặc sản với những ưu đãi đặc biệt (nếu muốn).Nếu bạn muốn những sự bất ngờ, bạn không cần chọn sản phẩm, chúng tôi sẽ tự động gửi giỏ rau bất ngờ đến cho bạn vào chủ nhật.
Bước 4: Hoàn tất việc chọn sản phẩm cho giỏ tháng và thanh toán những sản phẩm ngoài gói tháng ngay khi kết thúc đơn hàng.
Bước 5: MEDIFOOD.IO sẽ giao giỏ rau đến nhà của bạn vào sáng chủ nhật hằng tuần.
Giao hàng và Thanh toán
-
Giỏ rau của bạn sẽ được gửi tới địa chỉ nhà bạn vào mỗi chủ nhật hằng tuần. Vì thế, hãy ghi chú thật kỹ và kiểm tra chính xác địa chỉ và số điện thoại nhà bạn để tránh tình trạng thất lạc.
-
Hiện tại, chúng tôi đang sử dụng đơn vị vận chuyển thứ 3 để giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng điện thoại/ tin nhắn trước khi giỏ hàng của bạn được giao đi.
-
Rất tiếc, ở thời điểm hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ việc thay đổi ngày nhận hàng. Chúng tôi đề xuất bạn có thể nhờ hàng xóm, người nhà hoặc bạn của mình nhận giúp. Hoặc bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng đến văn phòng của mình (nhớ thay đổi trước 48h nhé).
-
GIAO HÀNG LIÊN QUẬN:
– Giao hàng khi có đủ 2 đơn/ điểm nhận hàng (cùng địa chỉ) nên cả nhà gom đơn ở cùng chung cư hoặc gần nhà sẽ nhận được đơn sớm hơn.
– Phí ship: 30K/ đơn (khi có 2 đơn trở lên/ 1 điểm nhận hàng)
– Phí ship: 50K/ đơn (nếu mình muốn nhận sớm cho 1 địa chỉ/ 1 đơn hàng) -
Bạn có thể thanh toán cho chúng tôi tại:
- VietcomBank Truong Son
0531 0025 34 180 – Tran Mac Van Anh - Momo – 0393 015 915
- VietcomBank Truong Son
-
Bạn cần thanh toán ngay khi hoàn tất quá trình đặt hàng để đơn hàng của bạn được ghi nhận.
Quản lý tài khoản của tôi
-
Có. Bạn có thể tạm dừng, bỏ qua hoặc huỷ gói tháng trước 48h thời gian kết thúc chọn sản phẩm trong giỏ.
Thời gian kết thúc việc chọn sản phẩm trong giỏ là 15h00 thứ 6 hằng tuần. -
Bạn sẽ không được hoàn lại bằng tiền mặt. Tuy nhiên, bạn sẽ được hoàn lại bằng mã coupon tương đương giá trị còn lại của gói tháng. Hoặc được chuyển đổi sang để mua những sản phẩm ngoài gói tháng.
Vui lòng liên hệ trực tiếp tại fanpage để chúng tôi hỗ trợ trực tiếp bạn nhé.
Chất lượng
-
Luôn kiểm tra giỏ hàng của bạn ngay khi nhận hàng để đảm bảo rằng giỏ hàng của bạn không có vấn đề gì trong quá trình vận chuyển.
Tại MEDIFOOD.IO, chúng tôi tự hào khi có thể cung cấp thực phẩm hữu cơ đến nhà bạn trong vòng 24 giờ sau khi thu hoạch và luôn đảm bảo về chất lượng.
Tuy nhiên, trong trường hợp nếu sản phẩm có bất kỳ vấn đề gì do quá trình vận chuyển, đừng ngần ngại hãy nhắn cho chúng tôi tại fanpage kèm hình ảnh/ video về tình trạng sản phẩm trong vòng 24h. Chúng tôi sẽ đổi/ bù lại cho bạn trong vòng 24h hoặc trong giỏ hàng kế tiếp mà không đặt bất kỳ câu hỏi nào.
Đối với sản phẩm tươi sống, nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng báo tại fanpage MEDIFOOD.IO ngay khi bạn nhận hàng và trong vòng 2h kể từ khi nhận hàng.
-
Toàn bộ sản phẩm trong giỏ rau MEDIFOOD.IO đều đến từ các vườn canh tác theo hướng hữu cơ, hữu cơ và thuận tự nhiên được đồng hành và hỗ trợ trong #HỗTrợNhàNông trong suốt những năm qua.
-
Tất nhiên. Chúng tôi sẽ rất hạnh phúc khi bạn mong muốn hiểu hơn về câu chuyện của nhà nông tại MEDIFOOD.IO. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại Câu Chuyện Nhà Nông.
-
Chuẩn rau sạch là gì? Chuẩn MEDIFOOD.IO là gì?
Làm sao để biết rau từ MEDIFOOD.IO là rau hữu cơ?Đây là một quy trình mà #MedifoodTeam sử dụng để chọn vườn hỗ trợ và tất cả các bước cần thiết để đảm bảo rằng vườn được chọn đang và sẽ canh tác đúng theo quy trình hướng hữu cơ, hữu cơ hoặc thuần tự nhiên.
Nhấp vào link để tiềm hiểu thêm: Chuẩn MEDIFOOD.IO là gì?