Chào mừng đến với MEDIFOOD.IO!

Mục đích của chúng tôi là làm sao để mọi người có thể dễ dàng tiếp cận thực phẩm tốt cho sức khoẻ với giá thành thấp hơn và giúp tạo cuộc sống bền vững hơn cho nhà nông. 

CÁC CHÍNH SÁCH CSA: THỎA THUẬN THÀNH VIÊN / NHÀ NÔNG

Nông nghiệp cộng đồng (CSA) là sự gắn kết bền vững giữa khách hàng và nhà nông. Đó là một bước tiến ngoài việc chỉ mua rau. Khi bạn đăng ký thành viên CSA của MEDIFOOD.IO, bạn đang trả trước cho phần thu hoạch của farm. Bạn cũng đang chịu một phần rủi ro khi trồng, phát triển và chăm sóc cây trồng. Làm nông không thể đoán trước được. Chúng tôi không thể đảm bảo sẽ không có sự khác biệt về chất lượng và số lượng của sản phẩm mà chúng tôi có thể thu hoạch, tùy thuộc vào các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và các trường hợp bất khả kháng.

Để đáp lại sự hỗ trợ của bạn, chúng tôi rất vui được trồng những loại rau tốt nhất có thể được yêu cầu nhiều nhất  cho bạn. Mỗi tuần, chúng tôi sẽ chia sẻ công thức nấu ăn, ý tưởng, cảm hứng để giúp bạn vào bếp cũng như các sự kiện tại farm. Chúng tôi coi CSA không chỉ là một cách để bán hàng. Các thành viên CSA là một phần mở rộng của farm. Nếu bạn là thành viên mới, chúng tôi hy vọng được gặp bạn, làm quen và mời bạn đến farm. Bạn là thành viên chủ chốt giúp duy trì hoạt động của farm.

Khi bạn tham gia CSA của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

  • Mùa vụ 2022 của sản phẩm tươi, được trồng tự nhiên, bắt đầu 10 tháng 03 đến ngày 30 tháng 12. Tuần bắt đầu mục tiêu của chúng tôi vào năm 2022 là tuần của ngày 20 tháng 03, nhưng nó phụ thuộc vào thời tiết.
  • Giá của gói thành viên CSA là 135.000đ cho 3kg/ tuần, 180.000đ cho 4kg/ tuần, 225.000đ cho 5kg/ tuần. Số tiền cho cả mùa chi tiết tại bảng bên dưới. 

  • Phí vận chuyển 30.000đ/ lần đến trung điểm quận 10 hoặc bạn có thể trực tiếp nhận tại farm.
  • Chúng tôi trồng hơn 50 loại rau mỗi năm cho các thành viên CSA. Hộp CSA của mỗi tuần thường sẽ chứa 7 món, đủ cho gia đình 1-3 người, tùy thuộc vào mức độ ăn rau thường xuyên của thành viên.
  •  Khi bạn đăng ký, bạn đồng ý thanh toán cho phần của mình và gửi thanh toán đúng hạn. Bạn có thể trả trước toàn bộ số tiền – điều này sẽ giúp rất nhiều cho farm – hoặc trả 50% đặt cọc khi đăng ký và sau đó trả 50% còn lại trước khi giao hộp đầu tiên. Nếu một khoản thanh toán bị bỏ lỡ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn để thảo luận và không giao thêm bất kỳ hộp nào cho đến khi vấn đề thanh toán được giải quyết.
  • Bạn có thể tùy chỉnh hộp của mình trước khi chúng tôi thu hoạch. Vào các buổi chiều Thứ Năm, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn một bản tin ghi rõ những gì sẽ có trong hộp của bạn và bạn có thể nhắn trực tiếp tại fanpage MEDIFOOD.IO để liên hệ thay đổi một loại trong danh sách của bạn. Bạn sẽ có đến Thứ Sáu lúc 9:00 tối để thực hiện các thay đổi. Nếu bạn không thực hiện bất kỳ thay đổi nào, thì bạn sẽ nhận được hộp mặc định.
  • Bạn cũng có thể mua thêm rau mỗi tuần từ website của chúng tôi, tùy thuộc vào những gì có sẵn từ trang trại.
  • Bạn có trách nhiệm nhận hộp của mình hàng tuần hoặc chỉ định người khác nhận phần của bạn cho bạn. (Trong trường hợp đó, vui lòng đảm bảo rằng họ biết giờ địa điểm đón và cũng biết chỉ lấy hộp có gắn tên của bạn.)
  • Nếu bạn đi ra khỏi thành phố hoặc không thể nhận hộp của mình, vui lòng thông báo cho chúng tôi không muộn hơn 48h trước ngày nhận. Chúng tôi sẽ giữ lại số kg hộp của bạn tuần đó. Bạn có thể sử dụng số kg dư của mình theo thời gian bằng cách mua thêm các loại khác hoặc bạn có thể yêu cầu giao hai hộp một lần trong tương lai.
  • Nếu bạn còn số kg dư vào cuối mùa, nó sẽ không được chuyển sang mùa tiếp theo.
  • Nếu bạn bỏ lỡ một lần đón (mà không đặt lịch nghỉ trước đó), hộp sẽ bị hủy và người tổ chức nhận hộp sẽ tặng hoặc chia sẻ hộp của bạn. Điều này là do địa điểm đón của chúng tôi thường là trung điểm – nhà của các thành viên và sẽ rất khó cho họ có thể chờ bạn đến quá trễ. (Nếu bạn định nhận hộp hơi muộn một chút, bạn có thể nhắn trực tiếp tại fanpage MEDIFOOD.IO để liên hệ cùng thành viên tại trung điểm và báo cho họ biết).
  • Nếu có thời gian nghỉ giữa mùa, chúng tôi sẽ không giao hộp. Bạn sẽ được thông báo trước 7 ngày và không bị tính phí cho những tuần đó.
  • Hủy: nếu bạn cần hủy đăng ký của mình, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected] Nếu bạn hủy đăng ký của mình sau lần gửi đầu tiên, thì chúng tôi sẽ hoàn lại tiền dựa trên tỷ lệ còn lại.
  • Hoàn lại tiền: nếu bạn không hài lòng với CSA vì bất kỳ lý do gì và muốn hủy bỏ, thì chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trên cơ sở đánh giá theo tỷ lệ còn lại.

17. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với MEDIFOOD.IO bằng cách nhấp vào đây.

Bạn cũng có thể gửi mail cho chúng tôi tại:

[email protected]

viVI